Изначально компания строилась вокруг рекрутингового подразделения. Весь процесс рекрутинга и отбора кандидатов происходил в SalesForce. Было неудобно работать с базой профессиональных навыков и компетенций. Все, что касалось общения с клиентами, кандидатами, инвойсов и дополнительных активностей, оставалось «за скобками», отчетность велась в многочисленных Excel. Платформа была не удобной именно для рекрутингового бизнеса и отвечала требованиям компании лишь на 50 процентов.

Факторами выбора «РИДЛАБ» стала небольшая стоимость услуг и профессионализм в области внедрения Odoo. Был реализован один проект с двумя спецификациями. Основным этапом стал переезд с Salesforce на Odoo. Также специалисты «РИДЛАБ» добавили дополнительный функционал — инвойсинг, аккаунтинг, контроллинг, репортинг, а также сделали его доработку под бизнес-цели компании.

«Аналогом» ОDOO не как ERP, но как системы, решающей определенные задачи была система Salesforce. В ней не хватило функционала, также оттолкнула ее высокая стоимость.

«От внедрения Odoo компания больше выиграла»

Компания стала искать open-source продукт и пришла к пониманию, что Odoo больше всего подходит под требуемые задачи. Вначале была работа в тестовом режиме. Через какое-то время представители компании связались с продажниками ODOO и уточнили стоимость кастомизации Odoo с переездом с Salesforce. После поиска среди российских компаний вышли на «РИДЛАБ» и начался этап сотрудничества.

Задачи

Решение

Необходимо было снизить расходы. Общая стоимость Odoo, а особенно стоимость поддержки — значительно ниже, чем стоимость SalesForce.

Нужна была единая система с базой кандидатов, по которой удобно было бы их искать и сортировать. Хотелось использовать дополнительные возможности по выставлению счетов, продвинутому функционалу CRM и планированию встреч.

Полный переезд базы данных без потерь информации

Наличие CRM с набором функций, достаточных для работы сотрудников и бизнеса

Возможность создавать, отслеживать и управлять счетами

Опция электронной подписи документов и их хранения

Отлажены внутренние HR-процессы, трекер отпусков и больничных сотрудников

Возможность любых доработок на уровне кода (программирование собственных приложений на базе CRM)

Компания закупает большое количество комплектующих у сторонних производителей, включая сантехнику, электрику, металлокаркас и т. д.

Внедрено Odoo, как решение, которое систематизирует:

Внедрение Odoo как SCM и MRP решения для управления цепочками поставок. Система используется для работы нескольких компаний в разных странах в мультиязычном режиме: русский, английский.

Задачи

Решение

Одной из ключевых технологических целей является создание полной автоматизации производства и проектной работы по доставке и монтажу дома, расчёт и обеспечение плана производства.

результаты

Продажи

Закупки, доставку, территориально распределённые склады, поддержание остатков по ключевым компонентам

Производство: технологические карты, производственные заказы, контроль качества

Система запущена в Центре компетенций компании, ведётся внедрение на открываемых производствах в регионе основного рынка сбыта — Соединённых Штатах. Система используется для работы в нескольких компаний в разных странах в мультиязычном режиме: русский, английский.

#производственнаякомпания #производство #логистика #склады #стартап, #США #мультиязычность.

Выбрали ODOO — бесплатную систему с открытым кодом, на базе которой можно делать собственные внедрения. Не было цели внедрять ERP с точки зрения внедрения финансового учета. Нужно было такую систему, где можно было бы интегрировать внешнюю (клиентскую) и внутреннюю среду.

Задачи

Решение

Одной из важных задач было единое взаимодействие на одной платформе. В сети — несколько автосервисов, которые работают посменно. Раньше все было завязано на руководителя. Требовалась централизованная система управления компанией, которая не зависела бы от энергии и вдохновения одного человека.

Компания стала расширяться, больше взаимодействовать с клиентами, появилось понимание, что личный кабинет, общение с сотрудниками в режиме онлайн, склад, ведение сделки и заказ-наряда — все это должно быть в единой системе. Также необходимо было синхронизировать ODOO c 1C.

Руководителю хотелось иметь систему метрик, чтобы в режиме реального времени каждый сотрудник был уведомлен о своих результатах, видел свои косяки и опоздания. Было желание задавать сотрудникам некий KPI, который приводит сотрудника к мысли «смотри на свои показатели».
В момент самого взаимодействия с клиентом, во время ремонта нужен был способ общения с клиентом по всем насущным вопросам с отсылкой ему фотографий, ведомостей. Многие клиенты хотели записываться без телефона. Была потребность в аналитике — красивых дашбордах, чтобы видеть бизнес в разрезе, анализировать его и отвечать на основные вопросы.

результаты

Сделана синхронизация Odoo с 1С и реализован список заказ-нарядов. Раньше в компании была Jira. Теперь все задачи, которые касаются управления проектами заказчик ведет в Odoo, где есть данные клиентов из заказ-нарядов. Можно создать задачу прямо на сущности заказ-наряда.
Осуществлен второй проект по расшифровке VIN-номеров (Vehicle identification number).

Третий важный проект заключался в функциях по обработке недовольных клиентов. На основании закрытого заказ-наряда идет обзвон клиентов. Если выявляется, что у клиента есть претензии, то сотрудник call-центра ставит галочку, и эта задача идет дальше. В итоге, все видят полную картину: сколько было клиентов с закрытыми заказ-нарядами, до скольких мы дозвонились, а до скольких — нет, проработали вариант с количеством попыток, если не получалось дозвониться с первого раза (в этом случае задача откладывалась на 2 дня).

Odoo, с точки зрения цифровизации и использования данных без проблем объединил сотрудников.

#среднийбизнес #автосервис #синхронизацияс1С

Внедрение версии Odoo Community Community. По словам заказчика, у RYDLAB не возникло какого-то «страха в глазах», когда была поставлена задача синхронизации Odoo с 1С. И эта задача была впоследствие удачно реализована.

Рассматривали систему 1С Альфа-Авто. Она хороша тем, что стоит недорого. Её сразу можно установить и начать работать. Программистов 1С очень много, она доступная, но ее недостатки — кривой интерфейс и иногда слабый функционал. Начальная причина, по которой решили выбрать Odoo — это бесплатная система.

процесс

Из чего выбирали

«Огромное количество изобретенных велосипедов тут уже внедрено. Ты даже не представляешь на какие грабли ты будешь наступать, создавая систему с нуля. Когда у тебя 100 сотрудников это еще терпимо и прощает ошибки, когда сотрудников 1000 и огромное количество заявок от клиентов, то тут система уже может не справиться, а Odoo это все предусматривает».

ОТЗЫВ

Необходима была удобная единая система взаимодействия между всеми сотрудниками и отделами вместо обмена документами в разных форматах. Ещё хотелось иметь возможность индивидуальной доработки именно под нашу компанию, поэтому выбрали Odoo.

Задачи

Решение

В компании необходимо было наладить складской учет. Также была нужна единая система бухгалтерского и производственного контроля (объем выполненных работ — пробуренные метры). Хотелось сделать учет рабочего времени персонала.

Специфика компании заключается в том, что она состоит из управленческого аппарата (прорабы, юристы, бухгалтеры, топ-менеджмент) и буровых бригад.

Внедрение Odoo еще идет, поэтому пока результаты - промежуточные.

Рассматривали возможность работы с 1С ERP. Уже в процессе внедрения выявили, что это не гибкая система и она не подается нормальному редактированию. Ввод данных в 1С показался очень сложным, тяжело было заполнять информацию. В компании смотрели много разных программ, в том числе адаптированных под бурение, потратили пол-года на внедрение 1С и все-таки остановились на Odoo.

процесс

Из чего выбирали

«Преимущество системы Odoo в том, что она — гибкая, удобная и ее можно редактировать под конкретные нужды компании. Если говорить о работе „RYDLAB“, то нам нравится оперативность, понимание нашей проблематики и грамотная реализация проекта с ориентацией на результат».

ОТЗЫВ

результаты

Полный переезд базы данных без потерь информации

Наличие CRM с набором функций, достаточных для работы сотрудников и бизнеса

Возможность создавать, отслеживать и управлять счетами

Опция электронной подписи документов и их хранения

Отлажены внутренние HR-процессы, трекер отпусков и больничных сотрудников

Возможность любых доработок на уровне кода (программирование собственных приложений на базе CRM)

10 лет назад в компании уже существовала ERP-система. Сложность старой системы была в том, что продавцы были вынуждены проходить обучение на протяжении полутора месяцев. Даже спустя год практики они время от времени делали ошибки. Краткая документация для розницы превышала 40 страниц без картинок. Нужно было универсальное решение. По совокупности результатов и по достаточной степени защиты бизнеса было выбрано Odoo.

Задачи

Решение

В связи с открытием, ремонтом и переездом магазинов, сети была необходима единая система коммуникации, поддержка клиентов по Горячей линии и административно-хозяйственная поддержка розничных точек. Хотелось все систематизировать и не увеличивать персонал на складе при увеличении количества заказов.

Прежде чем работать с «RYDLAB» заказчик взаимодействовал с 7 компаниями. С тремя из них он пытался работать, но результата не было. Ключевым фактором выбора «Ридлаб» стала фиксированная цена, быстрые сроки запуска и готовность работать по небольшим этапам.

Кроме ODOO компания рассматривала такие системы, как Gestori, SAP, 1C, Axapta. Недостатками стали либо высокая цена, либо сложность в освоении и недружелюбный интерфейс.

процесс

Из чего выбирали

«Мы сделали 500−600% от того, на что рассчитывали. С помощью ODOO мы всех поставленных целей достигли».

ОТЗЫВ

результаты

Процесс кассовых продаж

Процесс приема заказа на изготовление и ремонт очков

Процесс ежедневной кассовой отчетности автоматизирован и переведен на электронный документооборот. Магазину больше не требуется оформлять бумажки

Интеграция с транспортными компаниями

Электронный документооборот по работе с франшизами

Документооборот с подрядчиками по товарам и услугам

С помощью ODOO систематизированы следующие процессы:

Бюджетирование перенесено в ODOO

Ведение всех заявок перенесено в Odoo: Отдел по работе с клиентами, производство, административно-хозяйственный отдел, IT-отдел

Биометрия магазинов работает на ODOO. Также мы перешли на face ID на базе Odoo

Система работы со складом работает, интегрированная с Odoo

Бизнес-процессы производства во многом поддерживаются Odoo (на 95%)

Статистика продаж для розницы. Каждый сотрудник может видеть свои финансовые результаты

#крупный бизнес #оптика #розница #документооборот #склад #роботы

Компания долго не могла определиться, какую ERP выбрать. Основными препятствиями были либо высокая стоимость самой ERP и сопутствующих работ, либо слабый опыт команд внедрения.

Задачи

Решение

В результате, остановились на внедрении Odoo c одним из разработчиков, но по ряду причин для завершения процесса пришлось искать новую компанию. Стали взаимодействовать с «РИДЛАБ», которая «подхватила» все передаваемые процессы и довела внедрение до успешного финала.
Первой литерацией был первичный аудит системы и внедрение её на Odoo. Вторая литерация — корректировка существующих блоков по запросу. Третья литерация — более детальный аудит. Вначале были опасения, что процесс может затянуться, но все прошло очень быстро и гладко. Все уложилось именно в те сроки, какие установил «РИДЛАБ» в самом начале.

1С, 1С Торговля. Альфа-авто. Эти системы не давали всей полноты покрытия бизнес-процессов. Функционала существующих систем для продаж дилерам не хватило.
Рассматривали также 1С, 1С Торговля, Альфа-авто, Террасофт. В 1С некоторые функции принципиально отсутствовали или требовали другой версии, а также был слабый функционал по логистике, послепродажному обслуживанию и взаимодействию с дилерами и клиентами. Террасофт заточен только под CRM.

процесс

Из чего выбирали

«Сколько часов было заявлено изначально, столько и было потрачено на внедрение нужного функционала. Работа „РИДЛАБ“ понравилась, и с точки зрения подхода, и с точки зрения персонала. Я вижу, что внутренняя система взаимодействия выстроена очень правильно. Радует профессионализм всех сотрудников, особенно если сравнивать с примерами из других компаний.»

ОТЗЫВ

Антон Гостев, директор по экономике «АгротехРуссиа»

результаты

Блок продаж

Блок закупок

Обслуживание

Сайт и среда для дилеров

Учет платежей

Блок реестра документов

С точки зрения функциональности получившийся результат внедрения Odoo закрывает все задачи по направлениям:

Мероприятия

#малыйбизнес #дистрибуция #сельхозтехника #продажи #системаплатежей

Хотелось создать такую базу, где вся информация о бизнесе была бы в одном месте с возможностью отследить происходящее на сайте в реальном времени, в том числе понять, что делают менеджеры. Нужно было сделать систему управления бизнес-процессами, подключить в эту систему дилеров и сформировать «базу знаний» для клиентов и партнеров.

В связи с ростом организации снизилась управляемость бизнеса, увеличилась текучка кадров. Потребности клиентов начали меняться. Невозможно было регламентировать бизнес-процессы и контролировать действия менеджеров. Основными проблемами было отсутствие аналитики и невозможность взаимодействия внутри подразделений.

Руководитель компании составил примерное техническое задание и отправил его разработчикам других систем. Оценка внедрения от других компаний была очень дорогой и трудозатратной. Процесс поиска нужной системы занял примерно полгода. На тот момент руководство пришло к выводу, что Odoo может с минимальными затратами закрыть все бизнес-потребности, поэтому они установил программу, протестировали её, почитали документацию, изучили возможности системы, и приняли решение остановиться на ней.

Задачи

Решение

Собственники компании связались с несколькими внедренцами ODOO. По их словам, «РИДЛАБ» показался лучшим вариантом из русскоязычных команд. Для других внедренцев был характерен подход, когда они брали Odoo не как единую систему, а как некий набор функций и начинали на ней с большим энтузиазмом пилить собственный функционал, не оглядываясь на саму суть и идею системы.

Рассматривали Битрикси, Terrasoft, BPM-онлайн. Odoo показалось наиболее подходящей именно с точки зрения организации мероприятий.

процесс

Из чего выбирали

«Когда я вижу, что человек может закрыть свои потребности при помощью Odoo, я советую ему эту систему. В каких-то сценариях Odoo дает 100 очков вперед. Использовать Odoo для управленческого учета — это очень круто».

ОТЗЫВ

результат

Компания выставляет счета, ведет CRM-карточки, заносит туда историю взаимодействия с клиентом. Перенесли контактную базу, учитываются расходы и доходы, формируется аналитика. Итого, чем компания пользуется из приложений ODOO — cайт, проекты, CRM, инвойсы, продажи, расходы, сотрудники, слайды, блоги, живой чат.

#мероприятия #ивенты #малыйбизнес #агентство #CRM #управленческийучет

Также интересен был accounting, IP-телефония, встроенная в систему, и позволяющая подвязывать звонки в CRM, автоматизация e-mail-рассылок, опция, которая помогает сделать формы и отчеты. Основной целью стала автоматизация бизнес-процессов с минимальными затратами.

В компании были определенные «хотелки», связанные с интерактивностью бизнеса: выход в интернет, связка с сайтом, возможность онлайн-регистрации участников. Искали автоматизированную систему, которая позволяла бы закрыть потребности компании, как event-агентства. Руководители смотрели на рынке множество решений, включая облачные. Модуль, позволяющий проводить и администрировать ивенты, нашли в Odoo.

Информацию про Odoo нашли в процессе поиска недорогой и функциональной ERP. Изучали внимательно и российские, и иностранные ERP системы.

Задачи

Решение

На самом первом этапе, когда бизнес был запущен, у организации не было ничего кроме почты. Вся переписка и согласование делались через почту и excel-таблицы. Много времени уходило для оформления документов. В итоге, у каждого человека была своя версия документа. Потом появилась собственная самописная система учета заказов. Пришло понимание, что заказы надо как-то учитывать, фиксировать, присваивать порядковые номера, но это все было только «костылем» с ограниченным функционалом и кучей багов.

Первой глобальной задачей было перенесение на Odoo функционала нашей собственной ERP системы. Второй — формирование первичных документов: договор, счет, спецификация. Нужно было перейти на CRM, чтобы консолидировать информацию по каждому проекту.

процесс

Из чего выбирали

«Полная версия Odoo решила, в принципе, все наши проблемы. 10 баллов из 10, что посоветую Odoo, если кто-то спросит моего мнения! Больше всего привлекло то, что все процессы в нем стало возможным увязать в одном приложении. Советовать „Франкенштейна“ не буду».

ОТЗЫВ

результаты

Удалось навести порядок в согласованиях с заказчиками. Это было большой проблемой и она решена

CRM полноценно работает

Внедрены модули: выставление счетов, продажи, контакты, общение, календарь

С помощью функционала модуля «Закупки» теперь можно консолидировать расходы на проекты. Себестоимость проекта рассчитывается, включая стоимость выезда монтажников, стоимость доставки и рекламации Sales

Работает модуль договоров и печати документов от RYDLAB

#малыйбизнес #дистрибуция #сельхозтехника #продажи #системаплатежей

Хотелось иметь универсальную систему с возможностью поддержки извне и наличием хороших подрядчиков для внедрения.

В Odoo присутствует весь функционал, который был необходим компании. Эту систему можно внедрить поэтапно. Системы и её модули — не сложны в понимании и управлении. В ODOO — открытый исходный код. Это означает независимость от какого-то конкретного разработчика. Ты можешь настроить или создать любой модуль, любые настройки. Все зависит от бюджетов. Привлекла стоимость относительно аналогов. Даже годовая подписка приемлема для малых предприятий.

Задачи

Решение

С ростом организации у сотрудников возросли объемы работы. В компании пришли к пониманию, что нужны системы, которые помогали бы делать больший объем работы с меньшими трудозатратами. Все функции, которые не требуют присутствия высококвалифицированных специалистов, планировалос переложить на человеко-машинный интерфейс. Предприятие имеет полный цикл производства от выполнения проектов до пусконаладочных и монтажных работ на объекте. Хотелось найти такую программу, которая охватывала бы и управление проектами, и производство, и склады, и учет кадров.

Среди основных задач было сокращение трудозатрат, повышение эффективности, повышение отдачи от каждого сотрудника, минимизация ошибок и брака, связанного с человеческим фактором.

«РИДЛАБ» внедрял Odoo и одновременно писал инструкцию для сотрудников по этапам внедрения. Компания пользуется ODOO с мая 2021 года.

В компании смотрели 1С — это было дорого, невыгодно и сложно для обучения. «1С Битрикс» знали исключительно по отзывам и информации из сети. В SAP показалась очень высокой цена.

процесс

Из чего выбирали

результаты

Первая проблема, которую удалось решить — это забывчивость. Было много незавершенных задач или каких-то важных моментов, которые мог помнить один человек. Сейчас же в компании есть общая информационная система. Сотрудник заносит важную информацию в эту систему и периодически все задачи просматриваются и контролируются.

Автоматизировали производство и упростили работу сотрудникам. Ведение склада было в 1С, но все данные по поводу листов комплектации, состава продукции, возвратов и списания — все это велось в Excel, в обычных таблицах, в ручном режиме. Сейчас это все автоматизировано в ODOO.

Автоматизировали производство и упростили работу сотрудникам. Ведение склада было в 1С, но все данные по поводу листов комплектации, состава продукции, возвратов и списания — все это велось в Excel, в обычных таблицах, в ручном режиме. Сейчас это все автоматизировано в ODOO.

Есть еще модуль «Проекты». он также помогает реализовывать общее информационное поле. Теперь можно видеть что происходит внутри проекта, какие задачи стоят перед ответственными на разных этапах. Раньше для этого постоянно приходилось с кем-то созваниваться, общаться и делать выводы только на основании личного общения. Сейчас можно видеть картину в целом.

«Я не могу придумать такой задачи, которую не мог бы покрыть функционал Odoo. В Odoo присутствует весь функционал, который необходим компании. Эту систему можно было внедрить поэтапно. Системы и её модули — не сложные в понимании и управлении. В ODOO — открытый исходный код. Это означает независимость от какого-то конкретного разработчика»

ОТЗЫВ

#малыйбизнес #проектирование #инжиниринг #учет #производство