Автоматизация розницы: кейс сети магазинов оптики
Автоматизация розницы: кейс сети магазинов оптики
Задачи
Задачи
С развитием компании сеть нуждалась в единой системе коммуникаций, поддержки клиентов и административно-хозяйственной поддержки розничных точек. Требовалась масштабная систематизация без необходимости в увеличении штата сотрудников на складе с учетом роста количества заказов.
Решение
Решение
10 лет назад в компании уже существовала ERP-система. Сложность старой платформы заключалась в том, что продавцы были вынуждены проходить обучение для работы с ней на протяжении полутора месяцев. Даже спустя год практики они время от времени делали ошибки. Краткая документация для отдела розницы превышала 40 страниц. Требовалось универсальное решение. По совокупности результатов и по достаточной степени защиты бизнеса была выбрана Odoo.
Процесс
Процесс
Прежде чем работать с РИДЛАБ заказчик взаимодействовал с семью компаниями. Ключевыми факторами выбора РИДЛАБ стала фиксированная цена, быстрые сроки запуска и готовность работать небольшими этапам.
Из чего выбирали
Из чего выбирали
Кроме Odoo компания рассматривала такие системы, как Gestori, SAP, 1C, Axapta. Недостатками стали - либо высокая цена, либо сложность в освоении и недружелюбный интерфейс.
Результаты
Результаты
С помощью Odoo систематизированы следующие процессы:
- Продажи
- Процесс кассовых продаж
- Сбор и вывод статистики продаж для розницы
- ПроизводствоПроцесс приема заказов на изготовление и ремонт очков
- ЭДО
- Электронный документооборот при работе с франшизами.
- Документооборот с подрядчиками по товарам и услугам
- Процесс ежедневной кассовой отчетности автоматизирован и переведен на электронный документооборот
- ЗаявкиВедение всех заявок перенесено в Odoo: отдел по работе с клиентами, производство, административно-хозяйственный отдел, IT-отдел
- Логистика и склад
- Интеграция с транспортными компаниями
- Система работы со складом работает, интегрированная с Odoo
- БюджетированиеБюджетирование перенесено в Odoo
- БиометрияБиометрия магазинов работает на Odoo. Был осуществлен переход на faceID на базе Odoo
- Управление компаниейБизнес-процессы производства во многом поддерживаются Odoo (на 95%)